宇通发布“宇⁺直服”:全新服务品牌助力新能源商用车范畴的改造
在刚刚闭幕的隆重发布会上,宇通公司正式揭开了全新服务品牌——“宇⁺直服”的面纱。这一行动不只代表着宇通在服务范畴的严重晋级,也明晰传达了其成为一流新能源商用车集团的坚定信念。
国内售后服务处处长费华在会上坦言,宇通早已意识到优质服务的重要性,并一直致力于构建完善的售后服务系统。但是,宇通并未急于推出品牌。相反,他们花费了很多时刻不断打磨服务流程,直到现在才推出“宇⁺直服”,这背面表现了宇通的深思熟虑与充分准备。
在“宇⁺直服”品牌之前,宇通现已建立了掩盖全球的全周期直服保证系统,包含71家直营服务中心和177个巡回服务组,形成了强壮的全球直服网络。一起,宇通具有66家自营配件库、176家配件中心库和2600余家配件网点,物料储藏超越10万种,保证常用和非常用配件的快速供给。
跟着数字化、网联化、智能化的科技渐渐的进步,宇通依托其直服网络和商用车运营大数据,打造了全场景智能化服务系统。这一系统将为客户的车辆智能化运营供给多维度的数据支撑和精准决议计划支撑,投合了3.0智能服务阶段用户关于自动防备式全生命周期服务的需求。
中国汽车工业协会常务副会长兼秘书长付炳锋在发布会上指出,电动智能化年代,商用车的服务正在阅历深入的革新,正由根底修理向全面运营赋能改变,专业化服务需求一直在晋级。宇通推出的“宇⁺直服”正是这一年代背景下的应运而生。
费华着重,“宇⁺直服”中的“+”涵义着宇通为客户进步功率、效益与安心的决计。宇通推出的三大价值八大许诺,旨在经过高效服务、全生命周期托底及专业智能保证,为客户供给更快、更省、更安心的服务体会。例如,黄金24小时内100%托底服务的许诺,并在质保及延保范围内,若未准时处理问题,将供给超时补助。
在发布会现场,很多来自公交、客运与物流运送范畴的客户代表一起签署了《服务大包战略协作协议》,标志着宇通将以智能化服务为枢纽,协助客户提质增效。
此外,发布会上还展现了宇通在新能源商用车范畴的强壮产品阵型。其间,全新12米高端公路客车宇通S12初次露脸,宇通轻卡推出职业首个最大电量176度的神行系列T5,重卡发布远界T800长续航牵引车等多款新品招引了很多重视。这些新品的发布,标志着宇通在新能源商用车范畴的领头羊,为其未来的全面进驻奠定了坚实根底。
面临快速改变的商场,宇通将持续坚持产品与服务的双线作战,朝着成为一流新能源商用车集团的方针全速推动。在这个充溢应战与机会的年代,宇通的“宇⁺直服”品牌必将在商用车服务范畴掀起新的波涛。
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